領航電商認爲一般人(rén)都想擁有積極向上的(de)心境和(hé)開心愉悅的(de)心情，更樂(yuè)意接受軟性的(de)共振感召，此時(shí)，賞心悅目，而硬性的(de)沖擊，無謂的(de)強壓下(xià)，心不甘情不願，何必呢(ne)？何苦呢(ne)？結果，用(yòng)戶往往選擇避開。
    在網絡世界裏，每個(gè)人(rén)更加自主，電商應該注重人(rén)性的(de)研究和(hé)掌握，其中，人(rén)文精神正是電商打開用(yòng)戶心扉的(de)一把鑰匙，有利于客戶正能量的(de)激活和(hé)傳播，以期影(yǐng)響更多(duō)的(de)潛在客戶。
    正因如此，在電商的(de)産品選擇、内容策劃、渠道組合與推廣方面，應該始終重視人(rén)文精神的(de)應用(yòng)，并學會走入目标客群的(de)精神世界，分(fēn)析用(yòng)戶的(de)心理(lǐ)特征和(hé)行爲模式，提煉出品牌能夠與用(yòng)戶之間的(de)共鳴要素。例如：Roseonly的(de)“一生隻送一人(rén)，您即是TA所愛(ài)”和(hé)野獸派花店(diàn)“信者得(de)愛(ài)，愛(ài)是”，兩個(gè)品牌如出一轍，在力求走入人(rén)們内心深處的(de)同時(shí)，抓住了(le)用(yòng)戶追求真愛(ài)的(de)情感需求，搭對(duì)弦兒(ér)，自然獲得(de)了(le)大(dà)批用(yòng)戶的(de)共鳴和(hé)廣泛傳播。
    二、做(zuò)電商推廣，如何抓住用(yòng)戶眼球，主動閱讀，不自覺沉浸其中？
    用(yòng)戶是真實的(de)人(rén)，同樣，策劃推廣者也(yě)是，在提煉電商“文化(huà)要點和(hé)精神元素”時(shí)，不妨從品牌定位角度上逆向思維，深入思考以下(xià)幾個(gè)問題：
    若你是用(yòng)戶
    你會喜歡得(de)到什(shén)麽類型的(de)信息？
    什(shén)麽樣的(de)信息能讓你眼前一亮？
    什(shén)麽樣的(de)信息讓你頗爲受益？
    什(shén)麽樣的(de)信息讓你即刻抛棄？
    什(shén)麽樣推廣行爲足以讓你馬上屏蔽？
    什(shén)麽樣的(de)心情下(xià)，你又會删除關系？
    什(shén)麽樣的(de)情況下(xià)，你會義無反顧拉黑(hēi)？
    如果你是用(yòng)戶，你會怎樣呢(ne)？
    己所不欲勿施于人(rén)，其實，每個(gè)人(rén)都是用(yòng)戶，每個(gè)人(rén)都有衍生出成功的(de)方法，切勿掩耳盜鈴。在電商推廣初期，從業者大(dà)可(kě)不必迷信“高(gāo)大(dà)上”、“出奇制勝”或者“傳奇手法”，隻要做(zuò)到将心比心，以心換心，做(zuò)到真正地用(yòng)心去體會你的(de)用(yòng)戶，策略戰術和(hé)方式方法自然會有。
    三、做(zuò)電商推廣，如何讓用(yòng)戶相信你，持續漸進地産生精神上共鳴？
    用(yòng)戶的(de)信任是非常寶貴的(de)資源，務必鄭重對(duì)待，别當兒(ér)戲，更别有僥幸心理(lǐ)。