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東莞淘寶培訓之網店(diàn)運營公式解讀

目錄:學校新聞發布時(shí)間:2020-12-14 16:31:45點擊率:

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   公式:銷售額=流量*轉化(huà)率*客單價,這(zhè)是電商基礎的(de)公式,也(yě)是電商行業的(de)黃(huáng)金公式。
    領航電商提出這(zhè)是我們每天都能聽(tīng)到銷售額和(hé)客單價這(zhè)兩個(gè)數據指标。
    針對(duì)于銷售額的(de)基本概念無外乎是用(yòng)戶下(xià)單的(de)金額,而客單價是下(xià)單金額和(hé)下(xià)單用(yòng)戶數的(de)比值。
    如果隻是單純的(de)了(le)解到這(zhè)層,針對(duì)業務側的(de)指導很難制定策略。
    可(kě)以針對(duì)這(zhè)個(gè)公式進行兩部分(fēn)拆分(fēn)分(fēn)析:
    1、公式解析:銷售額=流量*轉化(huà)率*客單價;
    2、落地業務:在業務中去看如果利用(yòng)這(zhè)個(gè)公式。‍
    一、公式解析
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    “銷售額=流量*轉化(huà)率*客單價”,核心的(de)是流量,因爲有了(le)流量,才有可(kě)能産生交易。流量的(de)來(lái)源可(kě)以分(fēn)爲兩類:類是消費用(yòng)戶,是直接在平台上産生交易的(de)用(yòng)戶,是存量;第二類是潛在用(yòng)戶,還(hái)未與平台産生交易的(de)用(yòng)戶,是增量。那麽,在流量這(zhè)個(gè)指标下(xià),更多(duō)的(de)可(kě)能需要思考新的(de)流量從哪兒(ér)來(lái)(增量)?怎麽維持現有流量(存量)?
    涉及到流量的(de)指标,其實很容易想到裂變。有了(le)流量,如何達到轉化(huà)呢(ne)?可(kě)以把流量分(fēn)爲有效流量和(hé)流失流量。轉化(huà)過來(lái)的(de)就是有效流量。比如在電商類型産品中,拼多(duō)多(duō)的(de)遊戲化(huà)策略,淘寶直播的(de)策略,讓流量變成有效流量,進而成爲活躍流量,達到轉化(huà)目的(de);教育類型産品中,通(tōng)過免費課程、直播課和(hé)内容等來(lái)吸引用(yòng)戶,加上客服電銷來(lái)達到轉化(huà)目的(de)。
    轉化(huà)率是運營側爲主要推手,産品側做(zuò)好輔助。就是圍繞運營三部曲(拉新、留存、促活)來(lái)思考。‍
    二、落地業務
    圖片
    面對(duì)具體場(chǎng)景,在實際的(de)業務中,當老闆問道:“如何提高(gāo)GMV?有什(shén)麽樣的(de)解決方案呢(ne)?”在“銷售額=流量*轉化(huà)率*客單價”公式中,影(yǐng)響銷售額指标就這(zhè)三個(gè),可(kě)以從流量、轉化(huà)率和(hé)客單價任一去提高(gāo)。
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