領航電商認爲對(duì)于每一個(gè)賣家我們都必須要重視起來(lái)這(zhè)兩個(gè)模塊!首先對(duì)于評價來(lái)說，這(zhè)些是購(gòu)買過我們産品的(de)客戶對(duì)我們的(de)産品真實的(de)點評，包括曬圖，對(duì)于後邊的(de)消費者來(lái)說，更多(duō)不會特别去關注好評，會更多(duō)的(de)去關注我們的(de)中差評和(hé)買家秀，所以我們在這(zhè)方面一定要注意，當出現中差評内容的(de)時(shí)候，一定要積極解決，能删除的(de)盡量删除，溝通(tōng)客戶無果，删除不掉的(de)，那也(yě)要給到誠懇的(de)中差評回複，而不是直接跟顧客産生沖突!
    下(xià)邊的(de)問大(dà)家功能更多(duō)是一些想要購(gòu)買産品還(hái)沒購(gòu)買的(de)買家，去咨詢已經購(gòu)買過産品的(de)消費者一些産品的(de)相關問題!至少也(yě)說明(míng)一個(gè)問題，就是這(zhè)些提問者也(yě)是我們的(de)意向客戶，隻不過目前由于某些原因的(de)顧慮還(hái)沒有下(xià)單購(gòu)買，考察中!
    那麽通(tōng)過以上兩個(gè)内容，其實我們可(kě)以發現一個(gè)很核心的(de)問題，就是從評價和(hé)問大(dà)家中，找到更多(duō)消費者比較擔心、顧慮的(de)問題，那麽把這(zhè)樣的(de)一些因素嘗試優化(huà)到我們的(de)寶貝詳情頁中去，就可(kě)以大(dà)化(huà)的(de)來(lái)提升我們的(de)産品轉化(huà)率!因爲詳情頁的(de)核心的(de)目的(de)有2個(gè)，展示産品和(hé)解決問題，但是絕大(dà)多(duō)數的(de)詳情頁僅僅是做(zuò)到了(le)展示産品而已!‍
    3.客單價篇
    現在電商渠道，流量的(de)價格越來(lái)越貴，如何大(dà)化(huà)的(de)利用(yòng)和(hé)挖掘流量價值，成爲了(le)每一個(gè)賣家都必學的(de)功課!如何讓客戶進到我們的(de)店(diàn)鋪不僅僅是下(xià)單購(gòu)買，而且還(hái)能買的(de)更多(duō)?‍
    圖片
    有2個(gè)類型的(de)活動，優惠券和(hé)滿就包郵，分(fēn)别放置了(le)3、5、10元的(de)有條件使用(yòng)優惠券，及告知買家全店(diàn)消費滿15元全國包郵!那麽當客戶去逛店(diàn)鋪的(de)時(shí)候，看到這(zhè)樣的(de)一些促銷和(hé)優惠信息，就會去考慮，我現在買2件達不到15元沒有辦法包郵，那還(hái)不如再多(duō)挑選幾件，湊夠15元還(hái)能包郵呢(ne)!諸如此類的(de)活動，我們是不是在雙11、雙12這(zhè)種全網大(dà)促的(de)節日中經常會見到，而且作爲消費者的(de)你也(yě)心甘情願的(de)去入“坑”呢(ne)?
    如何做(zuò)好電商運營？所以其實我們仔細想一下(xià)就能想明(míng)白!如果我們想要提升店(diàn)鋪的(de)客單價讓客戶一次性買的(de)更多(duō)，除了(le)問的(de)産品确實能夠吸引顧客之外，更重要的(de)是，我們有沒有促銷力度?一直更更重要的(de)是，能不能讓買家感受到“占便宜”，因爲“占便宜”是消費者普遍的(de)心理(lǐ)需求，客戶不是爲了(le)買便宜的(de)東西，而是爲了(le)“占便宜”。‍