流量一直是做(zuò)電商比較熱(rè)衷的(de)環節，但是我爲什(shén)麽把流量寫在第4位，而不是開篇就講流量，因爲大(dà)家一直有一個(gè)誤區(qū)，我缺流量。但是，你産品沒有選對(duì)、定價沒有做(zuò)好、轉化(huà)率很低，即使你有再多(duō)流量，你也(yě)留不住。沒多(duō)大(dà)意思，如果是免費流量你可(kě)能無所謂，但是大(dà)多(duō)都是付費流量，都是錢，這(zhè)些錢，你來(lái)交學費都說不上，完全是打水(shuǐ)漂而已。
    那麽流量有哪些渠道?很簡單，換位思考，你是顧客，你會在哪些渠道買東西?
    1、免費流量
    常見的(de)免費流量有自然搜索、類目流量、手機淘寶自然搜索
    2、付費流量
    常見的(de)有直通(tōng)車、淘寶客、鑽石展位
    3、活動流量
    常見的(de)有平台活動，比如聚劃算(suàn)、淘、天天特價。官方大(dà)促，比如雙11，店(diàn)鋪自由活動，你自己可(kě)以安排計劃活動，到這(zhè)裏大(dà)家可(kě)能覺得(de)恩，差不多(duō)完了(le)，其實還(hái)有一個(gè)的(de)重要環節。
    五、社群
    社群你可(kě)以簡單理(lǐ)解爲粉絲。1個(gè)新顧客的(de)成本是1個(gè)老顧客成本的(de)6倍。當我們老顧客流量占比越來(lái)越大(dà)的(de)時(shí)候，我們店(diàn)鋪相對(duì)才比較健康，才會做(zuò)的(de)額風生水(shuǐ)起。如果你一直花錢去獲取新的(de)流量，一來(lái)你成本越來(lái)越貴不說，二來(lái)本身花錢來(lái)的(de)流量結構成本是不健康的(de)。
    那麽問題來(lái)了(le)?如何在淘寶上社群，和(hé)顧客互動呢(ne)?現在淘寶的(de)工具就是微淘了(le)，你可(kě)以通(tōng)過吸粉、互動、成交三個(gè)環節，讓老顧客第二次，第三次回來(lái)購(gòu)買你的(de)産品，而且老顧客都是免費流量。
    1、吸粉
    如何吸粉簡單點，就是讓顧客收藏你的(de)店(diàn)鋪、讓客服導購(gòu)引導關注你定位微淘。
    2、互動
    互動可(kě)以在微淘裏面玩玩蓋樓、搶紅包、猜價格。而店(diàn)主本身可(kě)以作爲一個(gè)行業的(de)專家出現，除了(le)産品外，給大(dà)家帶來(lái)一些相關産品的(de)專業知識，也(yě)可(kě)以把日常的(de)一些工作生活才微淘上分(fēn)享，這(zhè)樣顧客會覺得(de)賣家越來(lái)越親切，從交易變成朋友。從陌生變成信賴。
    舉個(gè)我自己的(de)例子，我有2個(gè)身份，一個(gè)是戶外店(diàn)帳篷的(de)老闆，這(zhè)裏我就把自己專業的(de)戶外遊玩高(gāo)手一面展現出來(lái)，帶給他(tā)們新的(de)路線和(hé)體驗。一個(gè)是作爲“電商叔叔”電商的(de)老師、和(hé)電商會長(cháng)，我會讓自己培訓、上課、分(fēn)享電商展示出來(lái)，讓他(tā)們更能了(le)解到我。從而會更信任我。
    3、成交
    終社群是爲了(le)成交，賺錢，當你提供給顧客超值的(de)東西，超值的(de)專業知識，對(duì)你都産生了(le)信賴，那麽他(tā)需要這(zhè)類産品的(de)時(shí)候時(shí)間會想到你。
    但是如果你能讓顧客在某一個(gè)特定時(shí)間點想到你，給顧客加深影(yǐng)響，那麽你就成了(le)，就像美(měi)劇《行屍走肉》，每周一集，幾年時(shí)間，我一直記得(de)這(zhè)部美(měi)劇。而如果我們每月(yuè)、或者每周有一個(gè)折扣日，那麽顧客一直記得(de)你，你用(yòng)直播的(de)方式，或者群内傳播出去。這(zhè)樣，你将完成吸粉、互動、成交整個(gè)流程，把老顧客保存在自己手裏，做(zuò)的(de)越久，你會做(zuò)的(de)越來(lái)越輕松。