其實網店(diàn)運營和(hé)網站運營基本思路是差不多(duō)的(de)，但是在學術界沒有一個(gè)統一的(de)定義和(hé)框架！就像很多(duō)網站的(de)運營總監和(hé)運營人(rén)員(yuán)一樣，很多(duō)人(rén)都不願意将自己的(de)運營經驗寫出來(lái)和(hé)大(dà)家分(fēn)享！即使有人(rén)寫出來(lái)了(le)，估計也(yě)都是一些泛泛之談，沒有實際的(de)可(kě)行性和(hé)可(kě)操作性。當然這(zhè)并不能責怪每一位運營人(rén)員(yuán)，這(zhè)要從運營工作的(de)本身來(lái)探究的(de)，運營不管是網站還(hái)是網店(diàn)，其本身要求具備的(de)素質就是多(duō)方面的(de)，基礎的(de)事情也(yě)是紛繁複雜(zá)！作爲一個(gè)運營人(rén)員(yuán)，不僅僅要懂(dǒng)得(de)網頁設計的(de)基本知識、有較好的(de)文案策劃和(hé)寫作能力、還(hái)要對(duì)時(shí)尚有一定的(de)把握！當然，懂(dǒng)得(de)這(zhè)些隻能說是一個(gè)入門級别的(de)運營人(rén)員(yuán)！那麽究竟什(shén)麽是網店(diàn)運營和(hé)網店(diàn)運營應該具備什(shén)麽樣的(de)素質？我下(xià)面就簡單的(de)來(lái)談談！
    簡單來(lái)說可(kě)以分(fēn)爲基礎性的(de)工作和(hé)推廣性的(de)工作兩大(dà)類。基礎性的(de)工作包括起店(diàn)名、編寫寶貝标題、編寫寶貝細節描述、裝修店(diàn)鋪、店(diàn)鋪日常的(de)維護和(hé)産品的(de)更新工作；推廣性的(de)工作包括促銷活動的(de)設計、網店(diàn)的(de)推廣。
    基礎性的(de)工作是非常重要的(de)，那直接影(yǐng)響到顧客對(duì)于産品的(de)體驗，是網店(diàn)的(de)門戶眼睛！隻用(yòng)你的(de)眼睛深邃而富有深度，才能吸引更多(duō)的(de)人(rén)駐留！很多(duō)顧客購(gòu)買産品的(de)時(shí)候基本上都會通(tōng)過類目進行導購(gòu)，也(yě)有很大(dà)一部分(fēn)買家會通(tōng)過搜索直接查詢！那麽，怎樣才能吸引顧客到店(diàn)鋪裏面來(lái)就是一件很重要的(de)事情了(le)。但是在做(zuò)這(zhè)件事情之前，網店(diàn)的(de)裝修和(hé)設計一定要做(zuò)好！這(zhè)裏面也(yě)就涉及到店(diàn)鋪的(de)裝修和(hé)技巧，這(zhè)方面我的(de)經驗也(yě)不太多(duō)，本身不是做(zuò)設計的(de)，所以這(zhè)裏就沒有太多(duō)的(de)經驗可(kě)談，當然，你要是想擁有一個(gè)漂亮的(de)店(diàn)鋪的(de)話(huà)，可(kě)以花點錢，現在有很多(duō)裝修店(diàn)鋪的(de)很便宜的(de)，而且效果也(yě)很不錯！
    接下(xià)來(lái)就是怎樣去編寫寶貝标題，寶貝标題一般的(de)店(diàn)鋪都是默認30個(gè)漢字，60個(gè)字節，所以要好好的(de)利用(yòng)這(zhè)30個(gè)字，千萬不要浪費。要想編寫出一個(gè)好的(de)寶貝标題，首先就要掌握買家常用(yòng)的(de)搜索方式和(hé)搜索心态。買家一般會通(tōng)過以下(xià)幾種方式來(lái)搜索産品：
    、搜索産品名稱，所以産品的(de)名稱一定要和(hé)産品所屬類目的(de)名稱保持一緻，并且要盡量的(de)體驗産品的(de)特性。比如：買家在搜索一件“康妮雅的(de)夾棉的(de)家居服”的(de)時(shí)候，一般會搜索“康妮雅夾棉睡(shuì)衣家居服”或者“康妮雅家居服夾棉套裝”！也(yě)就是說“夾棉”這(zhè)個(gè)詞是核心的(de)關鍵字，在标題中是一定要出現的(de)。大(dà)部分(fēn)買家都會采用(yòng)這(zhè)種搜索方式，當然，顧客通(tōng)過搜索找到你之後，并不會立刻就會購(gòu)買你的(de)産品，他(tā)們一般都會通(tōng)過對(duì)比其他(tā)店(diàn)鋪的(de)寶貝的(de)價格、店(diàn)鋪裝修、寶貝描述相符程度、評價、服務态度等，這(zhè)些因素将是決定成交與否的(de)重點因素。因此，基本性的(de)工作一定要做(zuò)到位。
    第二、搜索品牌名稱，這(zhè)類買家目标很明(míng)确，當然也(yě)是希望能夠買到便宜的(de)東西，所以這(zhè)就要求這(zhè)些産品一般都是線下(xià)有銷售的(de)而且是有一定知名度的(de)。對(duì)于此類産品，價格上一定要有優勢，此外，就需要在寶貝的(de)标題和(hé)細節描述上下(xià)功夫，首先給自己的(de)寶貝驗明(míng)正身！比如：一個(gè)顧客想要購(gòu)買“康妮雅的(de)家居服”，他(tā)擔心的(de)也(yě)就是網店(diàn)裏面賣的(de)東西是不是康妮雅的(de)，那麽他(tā)一般就會搜索“康妮雅專櫃”，這(zhè)時(shí)候，若是你的(de)寶貝中沒有“專櫃”這(zhè)樣的(de)關鍵字，那麽你的(de)寶貝将會錯失良緣了(le)。諸如此類的(de)詞如：“康妮雅專櫃”、“康妮雅廠家授權”、“康妮雅廠家直銷”等，一般的(de)規律都是“品牌”+“”（或者是廠家的(de)授權之類的(de)東西）。
    第三、搜索熱(rè)點功能詞，現在許多(duō)網店(diàn)爲了(le)吸引顧客，會搞很多(duō)促銷活動，像近很瘋狂和(hé)流行的(de)活動之類的(de)，“”關鍵字已經是一個(gè)搜素頻(pín)率的(de)關鍵字，此外，保暖、好評、包郵、沖鑽、清倉、人(rén)氣、特價、特賣、熱(rè)賣、、促銷、贈品等這(zhè)些關鍵字也(yě)是此類買家常用(yòng)的(de)搜索，所以在寶貝的(de)标題中一定要有所體現！當然也(yě)并不是這(zhè)些關鍵字都要用(yòng)上，隻是在你店(diàn)鋪裏面在搞某種促銷活動的(de)時(shí)候可(kě)以将其在标題中體現即可(kě)。
    第四、組合搜索，此類買家一般會将“品牌”和(hé)“功能特征”組合起來(lái)搜索，此類買家在網絡上一般已經積累了(le)一些購(gòu)買的(de)經驗，因此抓住這(zhè)類買家靠的(de)就是你店(diàn)鋪的(de)質量和(hé)服務，要想留住他(tā)們不僅僅産品和(hé)價格要有吸引力，服務更要比其他(tā)店(diàn)鋪更勝一籌。
    綜合上述四類搜索習(xí)慣！我總結了(le)一下(xià)一般的(de)标題編寫模闆，“品牌+寶貝關鍵字一+寶貝關鍵字二+促銷信息+款号+其他(tā)”，“寶貝關鍵字一”就是寶貝的(de)基本類目屬性，“寶貝關鍵字二”是寶貝的(de)功能屬性，