大(dà)朗電商培訓之網店(diàn)運營實戰技巧(二)
目錄:學校新聞發布時(shí)間:2021-01-02 10:41:41點擊率:
領航電商認爲以往工作經驗中具備銷售能力的(de)人(rén)作爲運營人(rén)選,因爲我們上面有說到B端運營更偏産品運營和(hé)客戶運營,有銷售能力的(de)人(rén)能揣摩客戶的(de)心理(lǐ),具有較強的(de)談判把控能力和(hé)整體布局的(de)能力(整體布局能力即:綜合考慮各方面利益,結合公司現有條件對(duì)銷售策略進行具體盈利性的(de)調整),這(zhè)種人(rén)屬于聰明(míng)且聽(tīng)話(huà)的(de)人(rén),用(yòng)起來(lái)得(de)心應手;
第二選擇,我會選擇剛畢業的(de)應屆大(dà)學生,因爲他(tā)什(shén)麽都不懂(dǒng),所以我調教下(xià)去的(de)知識,分(fēn)配下(xià)去的(de)工作他(tā)會按進度完成,這(zhè)種人(rén)屬于不聰明(míng)但聽(tīng)話(huà)的(de)人(rén),花些時(shí)間好好培養,我再在其中做(zuò)些決斷性的(de)工作把握主要脈絡,時(shí)間長(cháng)點也(yě)是可(kě)以的(de);
第三選擇,考慮用(yòng)C端淘寶天貓轉行到B端的(de)運營,這(zhè)種人(rén)我需要先進行洗腦(nǎo)将他(tā)那種C端的(de)打法完全格式化(huà),再灌輸進B端的(de)正确操作思維,不然很容易出幺蛾子,稍微你指一個(gè)方向他(tā)就會按照(zhào)以往對(duì)于C端的(de)理(lǐ)解然後在B端如脫缰野蠻般執行,精神可(kě)嘉,但容易跑偏,需要聚十二分(fēn)力氣來(lái)操控督促他(tā)(我在之前的(de)文章(zhāng)中有提過C端運營手段強加到B端造成的(de)危害和(hé)破壞),相比于上面兩種候選,這(zhè)第三候選更耗費精力。
人(rén)招到了(le),先步是熟悉産品,爲時(shí)大(dà)概2周左右,因爲B端做(zuò)的(de)是熟人(rén)生意,你的(de)客戶跟你進行一次長(cháng)達兩小時(shí)的(de)電話(huà)長(cháng)談,卻發現你對(duì)産品一無所知,肯定對(duì)你公司的(de)專業度深深懷疑。
所以這(zhè)2周我給他(tā)的(de)所有工作安排如下(xià)
1.一周按6天計算(suàn),周的(de)前三天讓他(tā)找到市面上跟我們公司所有同類型的(de)産品,找出裏面賣的(de)50款産品出來(lái),B端50個(gè),C端50個(gè),并自己去找原因,整理(lǐ)出來(lái)爲什(shén)麽這(zhè)50款産品會很好賣,有哪些優勢劣勢,B端客戶的(de)需求痛點是什(shén)麽,C端客戶需求痛點是什(shén)麽;
2.周的(de)後三天讓他(tā)再根據之前整理(lǐ)出來(lái)的(de)好賣的(de)産品,然後結合公司現有的(de)産品做(zuò)已有産品交叉性篩選,公司沒有的(de)産品做(zuò)替補性更換,并且将原本的(de)50款産品隻保留下(xià)來(lái)20款自己公司能做(zuò)的(de)産品,其他(tā)的(de)産品剔除,并注明(míng)爲何保留爲何剔除的(de)原因是什(shén)麽,這(zhè)樣做(zuò)的(de)目的(de)就是讓該運營對(duì)以後自己公司産品的(de)方向有個(gè)重點了(le)解,并且有自己獨立的(de)思考和(hé)試錯糾正(老闆會對(duì)運營梳理(lǐ)出來(lái)的(de)産品優缺點進行審核評論)實際上B端店(diàn)鋪要運營好,主要還(hái)是看深度,好賣的(de)産品有20款是隻多(duō)不少。