大(dà)朗電商培訓之網店(diàn)運營實戰技巧(三)
目錄:學校新聞發布時(shí)間:2021-01-02 10:40:59點擊率:
領航電商認爲相信隻要不是太過愚昧的(de)人(rén),或者太過複雜(zá)技術的(de)産品,一般的(de)運營人(rén)員(yuán)通(tōng)過這(zhè)兩周肯定能對(duì)公司産品有個(gè)80%的(de)了(le)解程度。
熟悉完産品,第二步就是店(diàn)鋪運營階段了(le)
實際上除非我是服裝百貨等熱(rè)門的(de)類目,不然在我看來(lái)培養一個(gè)操作阿裏後台的(de)店(diàn)鋪運營技能,真的(de)簡單,因爲很多(duō)類目根本不需要太多(duō)精細化(huà)的(de)操作,阿裏後台的(de)很多(duō)内嵌系統也(yě)完全用(yòng)不上,完全沒必要讓他(tā)去碰,我隻需要抓住以下(xià)幾個(gè)方面。
實際上我不鼓勵大(dà)家死活跟七星評級杠著(zhe),因爲七産品有一些BUG沒修複,還(hái)有真正的(de)B端詳情是去打客戶心理(lǐ),讓客戶産生信賴,從而産生詢盤成交加單等等,當然這(zhè)是比較的(de)操作,我可(kě)以在後面慢(màn)慢(màn)教他(tā),前期我隻要求他(tā)做(zuò)到能順利填鴨式發布10個(gè)七産品即可(kě));
2.發布産品時(shí),需要告訴他(tā)一些基礎的(de)錯誤不要範
①所有地方不能出現極限詞,不然店(diàn)鋪還(hái)沒開張可(kě)能就給我領一張2W的(de)罰款回來(lái)那就不太好了(le)(什(shén)麽是極限詞,也(yě)讓他(tā)自己去百度,花不了(le)多(duō)長(cháng)時(shí)間。我要是做(zuò)一些邊緣化(huà)産品,比如帶有醫療作用(yòng)的(de)話(huà),我也(yě)會叮囑他(tā)一定要有資質證明(míng)才能寫上去);
②标題不要出現堆砌,這(zhè)一點也(yě)很好教他(tā),就是避開兩個(gè)同屬性/指向的(de)詞就可(kě)以了(le),這(zhè)個(gè)标題裏出現了(le)劉德華就不要出現周星馳,出現了(le)不鏽鋼材質就不要出現塑料材質(其實這(zhè)裏也(yě)可(kě)以進行适當的(de)位置調整讓兩者同時(shí)出現,但我現在追求的(de)是快(kuài)速度讓這(zhè)個(gè)職員(yuán)能掌握上手運營店(diàn)鋪的(de)合格技能,一些深度演化(huà)的(de)手法可(kě)以在後面去教,前面沒必要過度打磨)
③一個(gè)标題滿載是30字,發布26個(gè)字以上,一些無效過時(shí)的(de)詞不要放進去;
④同個(gè)标題裏空格多(duō)出現一次;
⑤主圖方面我會讓運營去分(fēn)析市面上大(dà)部分(fēn)同行用(yòng)的(de)主圖都是些什(shén)麽顔色爲主,然後反其道行之,選擇一個(gè)搶眼的(de)對(duì)比色去抓客戶的(de)眼球,并且讓他(tā)把全店(diàn)的(de)主圖都統一成該顔色模闆(這(zhè)裏也(yě)是跟C端運營相悖的(de)一個(gè)點,C端運營更多(duō)是打單個(gè)産品抓流量,客戶都是陌生人(rén),所以必須單兵(bīng)作戰,搶眼讓客戶有點擊欲望就對(duì)了(le);但是在B端客戶長(cháng)期都是在業内厮混的(de),是要讓客戶産生信任感,你見哪個(gè)大(dà)型企業的(de)LOGO整天換來(lái)換去的(de),KFC和(hé)金拱門都是長(cháng)期固定的(de)顔色與LOGO搭配,集團軍作戰,别人(rén)一看就知道是你家,産生一個(gè)長(cháng)期信任,甚至客戶不用(yòng)點擊進去,隻要看到主圖都知道是你家産品)