了(le)解精細化(huà)運營。什(shén)麽是精細化(huà)運營？
    東莞電商培訓領頭羊領航電商學院提出精細化(huà)運營，指的(de)是結合相關渠道、轉化(huà)流程和(hé)用(yòng)戶行爲數據，
    以用(yòng)戶爲中心，通(tōng)過數據分(fēn)析和(hé)洞察,進行用(yòng)戶運營,提升整體的(de)目标轉化(huà)率。
    2.精細化(huà)運營産生的(de)背景
    1)紅利期的(de)結束
    電商的(de)紅利期不單隻是過去了(le)，而是已經不存在競争優勢了(le)。
    電商的(de)成本收益結構已經幾乎和(hé)當初線下(xià)商務業務一緻，成本優勢和(hé)技術紅利不複存在。
    2)大(dà)數據賦能
    在機遇與挑戰并存的(de)時(shí)代，轉型升級勢在必行。
    當下(xià)數字增長(cháng)驅動運營得(de)以快(kuài)速搭建運營體系。大(dà)數據所賦之能，給予了(le)精細化(huà)運營産生的(de)技術基礎。
    3.精細化(huà)運營的(de)優勢
    1)提升用(yòng)戶粘性
    2)降低獲客成本
    3)提升用(yòng)戶價值
    4)快(kuài)速增加權重
    4.精細化(huà)運營的(de)劣勢
    1)投入相對(duì)較高(gāo)
    2)需要供應鏈完整高(gāo)效
    3)需要較強的(de)數據分(fēn)析能力
    5.精細化(huà)運營的(de)誤區(qū)
    1)隻顧小細節，缺少全局觀
    2)數據分(fēn)析能力的(de)缺失
    3)隻關心轉化(huà)率，不關心流失率
    4)高(gāo)估精細化(huà)運營的(de)作用(yòng)
    二.如何做(zuò)精細化(huà)運營？
    1.精細化(huà)運營的(de)角度
    1)人(rén)群精細化(huà)
    用(yòng)戶都有各種各樣的(de)屬性，每個(gè)人(rén)是不同的(de)，需要對(duì)在淘寶平台中的(de)不同的(de)用(yòng)戶人(rén)群分(fēn)級以實現運營精細化(huà)。
    可(kě)以将用(yòng)戶人(rén)群進行人(rén)物(wù)畫(huà)像，也(yě)可(kě)以從用(yòng)戶等級差異進行思考，對(duì)目标人(rén)群進行合理(lǐ)的(de)分(fēn)級。
    2)場(chǎng)景精細化(huà)
    在場(chǎng)景的(de)精細化(huà)中，用(yòng)戶可(kě)能屬于不同的(de)時(shí)間、不同的(de)位置、使用(yòng)了(le)不同的(de)功能。
    基于這(zhè)些差異，在淘寶平台中，用(yòng)戶的(de)使用(yòng)效率、轉化(huà)率上也(yě)會有不少差異。
    3)流程精細化(huà)
    在淘寶平台規劃、運營某個(gè)功能時(shí)，把每個(gè)流程淘寶平台的(de)每個(gè)節點的(de)數據情況都及時(shí)做(zuò)出反饋和(hé)分(fēn)析。
    用(yòng)戶在哪個(gè)場(chǎng)景增多(duō)，則可(kě)以加冕。
    用(yòng)戶在哪個(gè)場(chǎng)景流失，這(zhè)個(gè)場(chǎng)景則需要改造得(de)更有意義、更有價值。