領航電商告訴大(dà)家，平台規則改了(le)又改，版塊細分(fēn)流量分(fēn)散，電商運營人(rén)士常常會懷疑人(rén)生，怎麽在激烈的(de)競争中分(fēn)得(de)一杯羹？
    電商發展迅速，各類目已然成熟，但這(zhè)個(gè)行業依舊(jiù)沒有放之四海而皆準的(de)通(tōng)用(yòng)模闆，需要具體問題具體分(fēn)析，不斷嘗試和(hé)探索。
    不可(kě)否認，瘋傳的(de)幹貨知識有其借鑒價值，但真正的(de)成長(cháng)還(hái)是得(de)靠我們自己！
    這(zhè)裏，領航電商爲大(dà)家整理(lǐ)一份電商人(rén)日常工作中需要注意到的(de)問題清單，共20個(gè)小點，供大(dà)家參考、自檢。
    是否了(le)解目标客群？性别年齡、收入情況、文化(huà)程度、内容偏好等是否明(míng)确？
    引流是否做(zuò)到？有沒有篩選目标客群？有沒有在目标客群聚集的(de)地方做(zuò)投放？
    DSR指标是否正常?有沒有做(zuò)專項的(de)修正和(hé)改進？
    店(diàn)鋪定位是否清晰？是幫“哪些用(yòng)戶“在“什(shén)麽情況”解決“什(shén)麽問題”?有沒有不符合定位的(de)寶貝擾亂店(diàn)鋪标簽？
    推廣圖是否具有吸引力？有沒有醒目的(de)排版和(hé)配色？有沒有“撞衫”的(de)尴尬？
    首頁和(hé)詳情頁是否照(zhào)搬照(zhào)抄？有沒有虛假宣傳？賣點提煉是否易于理(lǐ)解、直擊痛點？産品參數是否詳細？詳情頁長(cháng)度是否合适？
    是否維護客戶評價？有沒有安撫投訴？有沒有與客戶保持互動？
    是否及時(shí)上新？有沒有做(zuò)新品預告？有沒有利用(yòng)好上新期的(de)流量扶持？
    是否正确設置優惠券及優惠組合？客戶的(de)購(gòu)買欲有沒有進一步激發的(de)可(kě)能？
    是否有節假日活動？活動是否有吸引力？
    是否維護老客戶？有沒有給老客戶專屬優惠或獎品回饋？
    客服是否了(le)解産品？銷售話(huà)術與談判技巧是否熟練？是否給客戶好的(de)服務體驗？
    售後問題是否及時(shí)響應？有沒有不尊重或藐視客戶的(de)行爲存在？
    有沒有推出搭配套餐？套餐搭配是否合理(lǐ)？
    有沒有和(hé)團隊清晰溝通(tōng)？設計師與文案是否清楚用(yòng)戶需求？團隊内部意見是否被采納和(hé)反饋？
    運營推廣方式是否正确？有沒有分(fēn)析數據變化(huà)？有沒有調整推廣策略？
    是否關注競品和(hé)頭部大(dà)店(diàn)？有沒有對(duì)比總結？有沒有取長(cháng)補短？
    有沒有定期做(zuò)複盤總結？
    結語
    牛人(rén)不是就能煉成的(de)，我們隻有在不斷的(de)自檢與自省中才能發現以前被忽視的(de)問題。
    根據問題再去針對(duì)性地突破與解決，更容易将所學的(de)技能融會貫通(tōng)，形成自己的(de)一套方法論。
    而在每一次對(duì)照(zhào)清單優化(huà)和(hé)改進後，我們也(yě)能獲得(de)信心與流量的(de)回歸。