領航電商提出7天以上的(de)無理(lǐ)由退換貨時(shí)間的(de)承諾，比如15天甚至更長(cháng)的(de)承諾，前提要明(míng)确條件，風險是會有，但我想買家一般收到的(de)當天和(hé)轉天就應該知道自己是否退換，7天都不退換15天你的(de)顧慮是不是多(duō)了(le)，還(hái)是對(duì)自己産品本身沒有什(shén)麽信心?
    運費險的(de)贈送前提取決于自己産品質量放心和(hé)類目退貨率不高(gāo)，贈送運費險是個(gè)不錯的(de)賣點；如果你本身質量一般，客單價也(yě)不高(gāo)，運費險就要衡量下(xià)了(le)。
    10.客服咨詢轉化(huà)及維護老客戶能力
    應該說一個(gè)高(gāo)水(shuǐ)平的(de)客服和(hé)普通(tōng)的(de)客服的(de)咨詢轉化(huà)能力有很大(dà)的(de)差距的(de)，所以現在多(duō)賣家都會重視對(duì)客服産品知識，物(wù)流體系，售前售後，營銷技巧等等進行系統的(de)培訓。還(hái)有如何把自己的(de)路人(rén)粉都轉化(huà)爲忠實的(de)店(diàn)鋪粉絲在客服這(zhè)個(gè)環節也(yě)是需要我們把控的(de)，你的(de)服務水(shuǐ)平和(hé)特色，對(duì)你維護老客戶并産生二次購(gòu)買是有很大(dà)加分(fēn)的(de)。商家也(yě)要重視客服的(de)績效考核合理(lǐ)獎懲體系的(de)建立，有利于客服的(de)高(gāo)效！
    11.自身活動營銷及競争對(duì)手經營環境變化(huà)
    自身活動包括了(le)參加官方活動（如參加天天特價，淘，聚劃算(suàn)等等）及本身店(diàn)鋪營銷活動（滿減，搭配，打折，優惠劵，淘金币，積分(fēn)，贈品等），這(zhè)個(gè)不多(duō)說。值得(de)一提的(de)是競争對(duì)手報名參加活動及促銷降價讓利等活動，搶占市場(chǎng)份額，會影(yǐng)響你的(de)轉化(huà)，這(zhè)個(gè)應該也(yě)很好理(lǐ)解，人(rén)家比你更優惠，買家都喜歡占便宜，買你東西的(de)自然就少了(le)，所以作爲一個(gè)的(de)運營，經常要去看你的(de)競争對(duì)手有哪些經營策略的(de)變化(huà)，自己也(yě)要進行相應的(de)調整變化(huà)！
    12.淘寶官方活動大(dà)促預熱(rè)期間的(de)影(yǐng)響
    這(zhè)點應該比較好理(lǐ)解，例如雙11大(dà)促，你能夠想象這(zhè)種活動的(de)預熱(rè)期，必定轉化(huà)都不會很高(gāo)。
    好了(le)，很多(duō)内容之前分(fēn)享過，算(suàn)是重新給大(dà)家梳理(lǐ)一下(xià)影(yǐng)響轉化(huà)的(de)因素，做(zuò)電商轉化(huà)好才是目标，希望再次引起各位運營小夥伴的(de)重視！