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東莞淘寶培訓之電商運營技巧(三)

目錄:學校新聞發布時(shí)間:2021-03-14 15:30:46點擊率:

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領航電商提出團隊如何進步?
    1:細緻挖掘入店(diàn)人(rén)群的(de)購(gòu)買障礙,提供更多(duō)的(de)購(gòu)買理(lǐ)由,寶貝描述和(hé)價格在與競争對(duì)手的(de)對(duì)比中要有一定的(de)優勢。
    2:增強售前客服話(huà)術,深化(huà)商品賣點的(de)推薦,增加郵費丶贈品丶會員(yuán)資格等權限給客服,對(duì)于回頭客丶價格敏感客戶以引導。提高(gāo)客服提成比例,提升積極性。
    3:需要細分(fēn)類目深度的(de)挖掘,産品線的(de)擴大(dà)和(hé)細分(fēn)類目廣度的(de)延伸,大(dà)類目下(xià),買家人(rén)群相同購(gòu)買需求的(de)商品,讓買家有更多(duō)商品可(kě)以一起購(gòu)買。
    4:需要提升關聯銷售的(de)内容質量,除了(le)打折還(hái)有更多(duō)可(kě)以選擇更吸引買家的(de)促銷方式。
    5:選擇有潛力丶有競争力丶有穩定庫存的(de)标準商品打造爆款,慎重整理(lǐ)描述内容丶促銷方式,通(tōng)過會員(yuán)丶付費推廣丶分(fēn)成推廣和(hé)淘寶普通(tōng)活動,關注質量和(hé)服務保持較好的(de)評價,較好的(de)顯示拍(pāi)下(xià)價格記錄。
    6:通(tōng)過美(měi)工描述展現出商品質量高(gāo)丶服務好丶信賴度高(gāo)。
    7:健全的(de)會員(yuán)等級制度和(hé)積分(fēn)累計。
    8:重點客戶的(de)回訪丶日常聯系。
    9:提升客服主動性,銷售績效分(fēn)成丶優惠贈品權限丶商品推廣方法。
    10:團隊的(de)分(fēn)析會議(yì),討(tǎo)論會議(yì),彈性的(de)獎勵制度,頭腦(nǎo)風暴的(de)開展。選出學習(xí)資料,實踐運用(yòng)報告等。
    附:1:爆款打造過程,2:客服學習(xí),3:銷售整理(lǐ),4:售後處理(lǐ),5:工作計劃,6:淘畫(huà)報制作。此六項内容由于表格(圖片)和(hé)軟件的(de)特殊原因,暫時(shí)上傳了(le)
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