領航電商認爲一個(gè)銷售轉化(huà)率千分(fēn)之幾的(de)數字看似簡單，卻是電子商務網站的(de)運營核心。其實一個(gè)電子商務網站的(de)所有部門都是爲了(le)提高(gāo)轉發率這(zhè)個(gè)數字而奮鬥。
    一、轉化(huà)率：
    提高(gāo)轉化(huà)率是網站綜合運營實力的(de)結果，單一部門與功能改善與努力不一定能提高(gāo)這(zhè)個(gè)數字，而且這(zhè)個(gè)轉化(huà)率數據到一定地步會有一個(gè)瓶頸，提高(gāo)一點點都非常難。
    如果供應鏈沒有保證、商品價格沒有優勢、對(duì)用(yòng)戶沒有吸引力，網站的(de)轉化(huà)率就會很低。商品與供應對(duì)轉化(huà)率影(yǐng)響大(dà)，基本決定了(le)是萬分(fēn)之幾還(hái)是千分(fēn)之幾的(de)轉化(huà)率區(qū)間。
    如果供應鏈沒有有效地解決，其他(tā)用(yòng)戶體驗做(zuò)得(de)再好、市場(chǎng)推廣做(zuò)得(de)再出色，從長(cháng)遠(yuǎn)來(lái)看其轉化(huà)率還(hái)是很難提升的(de)。産品與技術對(duì)于轉化(huà)率的(de)作用(yòng)主要體現在用(yòng)戶體驗的(de)改善上，改善用(yòng)戶體驗能提高(gāo)用(yòng)戶訪問商品頁面的(de)比例、進入購(gòu)物(wù)車的(de)比例，從而提高(gāo)整個(gè)網站的(de)轉化(huà)率。
    客服水(shuǐ)平對(duì)訂單轉化(huà)率也(yě)有著(zhe)重要的(de)影(yǐng)響，好的(de)客服可(kě)以帶來(lái)銷售，轉化(huà)率也(yě)會得(de)到提高(gāo)。
    二、重複購(gòu)買率
    這(zhè)個(gè)也(yě)是B2C電子商務網站及淘寶店(diàn)運營的(de)硬指标，即1年之内，在你的(de)網站購(gòu)買了(le)商品的(de)人(rén)，有多(duō)大(dà)比例回頭再購(gòu)買，電子商務行業平均水(shuǐ)平是50%.好的(de)B2C網站如唯品會據說可(kě)以達到70%以上。
    一個(gè)網站用(yòng)戶中沒有一半有過二次購(gòu)買或重複購(gòu)買的(de)，那麽這(zhè)個(gè)網站的(de)價值應該是不大(dà)的(de)。你的(de)網站可(kě)能商品不多(duō)，銷售額也(yě)不大(dà)，虧損的(de)也(yě)比較嚴重，但隻要轉化(huà)率高(gāo)及重複購(gòu)買率高(gāo)，如果加大(dà)推廣預算(suàn)，就能擴大(dà)電商生意并賺錢，否則就是打水(shuǐ)漂。