大(dà)朗淘寶培訓之網店(diàn)運營品牌打造
目錄:學校新聞發布時(shí)間:2020-12-18 21:34:15點擊率:
領航電商提出傳統的(de)服裝品牌一般會有專業的(de)人(rén)員(yuán)對(duì)市場(chǎng)和(hé)客戶進行研究,以确保推出符合客戶要求的(de)産品。XXXX也(yě)一樣需要團隊意見的(de)整合,隻不過我們更多(duō)的(de)是通(tōng)過自己的(de)觀察來(lái)了(le)解市場(chǎng)和(hé)客戶。團隊中每一位都必須了(le)解我們所針對(duì)客戶的(de)消費習(xí)慣丶生活方式丶喜歡或不喜歡的(de)事情,重要的(de)是他(tā)們對(duì)産品的(de)需求。我們需要考慮的(de)是在當前的(de)季節丶當前的(de)流行趨勢下(xià)客戶的(de)衣櫥裏缺少的(de)是哪一件衣服。在沒有建議(yì)完善的(de)客戶檔案或曆史銷售記錄之前,這(zhè)是一件非常困難的(de)事情。因此我們可(kě)以做(zuò)的(de)主要的(de)方式是觀察競争對(duì)手。因爲他(tā)們成功的(de)銷售業績使他(tā)們的(de)産品在某種程度上已經得(de)到了(le)市場(chǎng)的(de)驗證。因此了(le)解市場(chǎng)和(hé)客戶首先需要确認的(de)是,我們的(de)競争對(duì)手是誰。然後分(fēn)析他(tā)們的(de)産品系列丶風格丶款式丶價格以及優劣勢等,以判斷什(shén)麽是我們潛在客戶喜歡購(gòu)買的(de),并據此定位自己的(de)産品。團隊中每一個(gè)人(rén)都務必做(zuò)到學會了(le)解,分(fēn)析,重要的(de)客服環節,謹記要學習(xí)這(zhè)些東西,這(zhè)樣你可(kě)以根據其他(tā)家的(de)産品來(lái)分(fēn)析XXXX的(de)優勢和(hé)特點,總歸更需要的(de)是根據自己的(de)思想和(hé)語言表達進行連帶銷售,連帶銷售帶來(lái)的(de)是整體的(de)銷售,更能讓顧客感到店(diàn)鋪産品的(de)豐富和(hé)可(kě)選性。
方案流程制定:客服and推廣部門分(fēn)析收集意見統一意見寫出運營方案總監開會團隊全體人(rén)員(yuán)溝通(tōng)提出意見各部門根據自身情況執行例會彙總
産品的(de)規劃
當你們品牌風格得(de)到目标客戶的(de)認同,而産品和(hé)服務也(yě)達到一定水(shuǐ)準時(shí),價格對(duì)于消費者而言,已經不是重要的(de)因素了(le),這(zhè)是一件多(duō)麽幸福的(de)事情,品牌定位指的(de)不是挂在口上和(hé)心理(lǐ)上的(de)定位,品牌定位需要的(de)是團隊作戰,從客服到美(měi)工,到産品的(de)包裝袋,缺一不可(kě)。要點:團隊協商合作,産品類目主打和(hé)次要組合,産品風格大(dà)方向和(hé)小主題的(de)組合,産品價格檔次集中和(hé)分(fēn)散組合,産品類目分(fēn)類組合丶細節上在裝修形象表達,産品圖片頁面表達文案與産品文化(huà)及精神訴求的(de)和(hé)諧統一。
産品規劃的(de)本質就是産品的(de)選擇,也(yě)就是我們銷售商品的(de)範圍。建立一套合理(lǐ)的(de)産品規劃,包括風格丶品類丶數量和(hé)價格體系對(duì)品牌來(lái)說是非常重要的(de)一個(gè)環節。産品的(de)規劃通(tōng)常包括廣度和(hé)寬度兩個(gè)方面。因爲獲以用(yòng)戶的(de)方式和(hé)表現形式的(de)不同,XXXX的(de)産品規劃相對(duì)于其他(tā)淘品牌來(lái)說,具有更大(dà)的(de)靈活度。比較合理(lǐ)的(de)做(zuò)法是深度與廣度的(de)結合,我們必須保證部份有深度的(de)産品(具有價格優勢和(hé)産品優勢的(de)主打風格),同時(shí)又通(tōng)過一定的(de)廣度來(lái)留住更多(duō)的(de)用(yòng)戶選擇更多(duō)的(de)産品來(lái)創造更高(gāo)的(de)利潤,并在這(zhè)之間取得(de)一種平衡。
方案流程制定:全體部門分(fēn)析收集意見統一意見團隊全體人(rén)員(yuán)溝通(tōng)提出意見各部門實施