領航電商在教學中提出網店(diàn)運營也(yě)許很多(duō)賣家已經開始考慮了(le)，但是對(duì)于自己一個(gè)人(rén)開店(diàn)起步然後有點成就的(de)小賣家來(lái)說，什(shén)麽美(měi)工、客服、編輯以緻運營都是一個(gè)人(rén)。這(zhè)個(gè)時(shí)候談運營相對(duì)簡單點，因爲缺少了(le)人(rén)員(yuán)管理(lǐ)這(zhè)一塊。
    但是如果後期店(diàn)鋪擴大(dà)了(le)，員(yuán)工逐漸增多(duō)了(le)，淘寶網店(diàn)店(diàn)鋪運營就變得(de)相當重要了(le)。
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    那麽，什(shén)麽是運營？下(xià)面通(tōng)過兩個(gè)層次來(lái)闡述下(xià)。
    、傳統意義上的(de)運營就是戰略、管理(lǐ)、執行、戰術的(de)綜合。
    我将這(zhè)4方面的(de)能力，從高(gāo)到低就是戰略、管理(lǐ)、執行、戰術。
    戰略就是明(míng)确公司品牌的(de)發展方向，面對(duì)的(de)顧客，競争對(duì)手，公司内部發展等等，戰略，簡單的(de)事情就是保持正确的(de)方向，做(zuò)對(duì)的(de)事情。
    管理(lǐ)，一般的(de)運營手下(xià)都有那麽幾個(gè)員(yuán)工吧，如何提升他(tā)們的(de)能力來(lái)服務公司，如何提高(gāo)他(tā)們的(de)收入，從而讓他(tā)們服務于公司？管理(lǐ)，是一個(gè)大(dà)大(dà)的(de)難題，是很多(duō)推廣出身，沒有辦法解決的(de)缺陷，但管理(lǐ)卻又是運營中非常重要的(de)一環。當你的(de)團隊達到幾十人(rén)的(de)時(shí)候，這(zhè)一塊就顯得(de)非常非常的(de)重要了(le)，這(zhè)時(shí)中層管理(lǐ)者的(de)出現，底層員(yuán)工有聰明(míng)的(de)要提拔，有實在很難教的(de)員(yuán)工需要辭退。這(zhè)時(shí)，整個(gè)團隊需要你來(lái)掌托。這(zhè)時(shí)，我将運營歸爲：做(zuò)什(shén)麽、怎麽做(zuò)、衡量标準，3個(gè)模塊。
    做(zuò)什(shén)麽，就是要你安排好每個(gè)員(yuán)工要做(zuò)什(shén)麽？
    怎麽做(zuò)，要你教導他(tā)們怎麽做(zuò)，才能把這(zhè)件事做(zuò)好~
    衡量标準，說員(yuán)工做(zuò)得(de)不好，你必須有衡量的(de)标準，随口根據自己的(de)經驗就說你做(zuò)得(de)不對(duì)，我相信你的(de)手下(xià)很快(kuài)就不服你了(le)，衡量的(de)标準，考核的(de)辦法一定要制定的(de)，還(hái)說說服他(tā)們威爲什(shén)麽這(zhè)麽考核，這(zhè)麽衡量~
    執行，執行是個(gè)苦B的(de)活，而你不能缺少的(de)能力！執行力的(de)強弱，直接體現你的(de)運營管理(lǐ)能力，執行的(de)速度比執行的(de)質量更加重要！
    戰術的(de)東西就簡單了(le)，就是如何打造爆款，如何開車，如何報活動，如何投鑽展等等，一般戰略上指導一下(xià)手下(xià)的(de)員(yuán)工就能解決問題。
    第二，具體層面上的(de)運營可(kě)以分(fēn)了(le)店(diàn)鋪運營、渠道運營、倉儲運營、産品運營、品牌運營，5大(dà)模塊。