什(shén)麽是運營？下(xià)面通(tōng)過兩個(gè)層次來(lái)闡述下(xià)。
    、傳統意義上的(de)運營就是戰略、管理(lǐ)、執行、戰術的(de)綜合。
    我将這(zhè)4方面的(de)能力，從高(gāo)到低就是戰略、管理(lǐ)、執行、戰術。
    戰略就是明(míng)确公司品牌的(de)發展方向，面對(duì)的(de)顧客，競争對(duì)手，公司内部發展等等，戰略，簡單的(de)事情就是保持正确的(de)方向，做(zuò)對(duì)的(de)事情。
    管理(lǐ)，一般的(de)運營手下(xià)都有那麽幾個(gè)員(yuán)工吧，如何提升他(tā)們的(de)能力來(lái)服務公司，如何提高(gāo)他(tā)們的(de)收入，從而讓他(tā)們服務于公司？管理(lǐ)，是一個(gè)大(dà)大(dà)的(de)難題，是很多(duō)推廣出身，沒有辦法解決的(de)缺陷，但管理(lǐ)卻又是運營中非常重要的(de)一環。當你的(de)團隊達到幾十人(rén)的(de)時(shí)候，這(zhè)一塊就顯得(de)非常非常的(de)重要了(le)，這(zhè)時(shí)中層管理(lǐ)者的(de)出現，底層員(yuán)工有聰明(míng)的(de)要提拔，有實在很難教的(de)員(yuán)工需要辭退。這(zhè)時(shí)，整個(gè)團隊需要你來(lái)掌托。這(zhè)時(shí)，我将運營歸爲：做(zuò)什(shén)麽、怎麽做(zuò)、衡量标準，3個(gè)模塊。
    做(zuò)什(shén)麽，就是要你安排好每個(gè)員(yuán)工要做(zuò)什(shén)麽？
    怎麽做(zuò)，要你教導他(tā)們怎麽做(zuò)，才能把這(zhè)件事做(zuò)好~
    衡量标準，說員(yuán)工做(zuò)得(de)不好，你必須有衡量的(de)标準，随口根據自己的(de)經驗就說你做(zuò)得(de)不對(duì)，我相信你的(de)手下(xià)很快(kuài)就不服你了(le)，衡量的(de)标準，考核的(de)辦法一定要制定的(de)，還(hái)說說服他(tā)們威爲什(shén)麽這(zhè)麽考核，這(zhè)麽衡量~
    執行，執行是個(gè)苦B的(de)活，而你不能缺少的(de)能力！執行力的(de)強弱，直接體現你的(de)運營管理(lǐ)能力，執行的(de)速度比執行的(de)質量更加重要！
    戰術的(de)東西就簡單了(le)，就是如何打造爆款，如何開車，如何報活動，如何投鑽展等等，一般戰略上指導一下(xià)手下(xià)的(de)員(yuán)工就能解決問題。
    第二，具體層面上的(de)運營可(kě)以分(fēn)了(le)店(diàn)鋪運營、渠道運營、倉儲運營、産品運營、品牌運營，5大(dà)模塊。
    其中每一模塊可(kě)以繼續細分(fēn)，例如：店(diàn)鋪運營，可(kě)以分(fēn)爲推廣運營、營銷運營、客服運營、活動運營等。很多(duō)推廣，剛剛學會了(le)直通(tōng)車，就說了(le)自己是推廣了(le)，這(zhè)個(gè)說法其實也(yě)沒有錯，因爲運營是一個(gè)比較大(dà)的(de)概念，會直通(tōng)車，也(yě)算(suàn)是一個(gè)推廣運營中的(de)細分(fēn)，直通(tōng)車運營吧。不可(kě)否認，現在大(dà)部分(fēn)的(de)運營總監都是推廣出身，因爲淘寶踏入團隊操作的(de)時(shí)候，直通(tōng)車是紅火的(de)工具，那時(shí)候，學會了(le)開車等于學會了(le)推廣，學會了(le)推廣，就差不多(duō)等于學會了(le)賺錢了(le)，畢竟那個(gè)時(shí)候，一般的(de)店(diàn)鋪隻要有了(le)流量，就能賺錢。不過，時(shí)代在發展，淘寶也(yě)在發展，人(rén)也(yě)在發展，如果現在做(zuò)電商的(de)同學把推廣等同于運營，那隻能說明(míng)你很傻很可(kě)愛(ài)了(le)。
    在這(zhè)部分(fēn)中的(de)5大(dà)模塊，我個(gè)人(rén)認爲是一個(gè)遞進的(de)關系，店(diàn)鋪運營是層次的(de)運營，品牌運營是的(de)運營層次，一般隻有具備了(le)上面5大(dà)模塊能力才是一個(gè)号的(de)運營。
    這(zhè)就是運營所要考慮的(de)事情，當然在這(zhè)裏隻是爲大(dà)家提供一個(gè)思路，大(dà)家自己運營店(diàn)鋪肯定也(yě)有自己的(de)方法，但是大(dà)同小異。這(zhè)些主要的(de)大(dà)方向還(hái)是一樣的(de)。