沒有正确的(de)方向，再多(duō)的(de)努力隻能是“南(nán)轅北(běi)轍”，領航電商認爲想要找到執行的(de)正确目标，就需要按住自己急于邁出的(de)腳步，冷(lěng)靜下(xià)來(lái)深入思考，找到現象背後運行的(de)邏輯，從嘈雜(zá)的(de)信息中發現正确的(de)答(dá)案，從而指引自己做(zuò)出合理(lǐ)的(de)決策。
    那麽，在日常運營中，有哪些運營問題需要我們深入思考呢(ne)？
    标品與非标品運營思路一樣嗎？
    很多(duō)人(rén)對(duì)于“标品”與“非标品”沒有明(míng)确的(de)理(lǐ)解，導緻在運營店(diàn)鋪的(de)時(shí)候照(zhào)貓畫(huà)虎，把别的(de)店(diàn)鋪的(de)運營經驗盲目地搬到自己店(diàn)鋪，終發現别人(rén)的(de)鞋真的(de)不合腳。
    1、如何區(qū)分(fēn)标品與非标品？
    首先說标品是什(shén)麽？
    就是具有統一市場(chǎng)标準的(de)産品，這(zhè)類産品在市場(chǎng)上往往具有明(míng)确的(de)統一規格、型号或者産品款式。比如：手機、家電等，客戶對(duì)這(zhè)類産品的(de)功能已經比較明(míng)确，很多(duō)時(shí)候你不需要對(duì)功能介紹太多(duō)，顧客來(lái)搜索的(de)時(shí)候已經對(duì)産品有了(le)大(dà)概的(de)認識。
    非标品和(hé)标品相反，沒有統一的(de)市場(chǎng)标準，也(yě)沒有統一的(de)規格、型号。比如：服裝鞋帽、家居産品等，顧客想到要購(gòu)買該類産品的(de)時(shí)候就沒有明(míng)确的(de)目标和(hé)指向，品牌在這(zhè)裏扮演的(de)角色往往不是特别強。
    其實标品和(hé)非标品在類目的(de)劃分(fēn)上沒有非常的(de)界限，不能說哪個(gè)類目的(de)産品就肯定是标品或者肯定是非标品，這(zhè)裏面非常重要的(de)一個(gè)影(yǐng)響因素是——品牌。
    比如：零食，在沒有三隻松鼠、百草(cǎo)味、來(lái)伊份的(de)時(shí)候，這(zhè)個(gè)行業就是标準的(de)非标品行業，客戶想買幹果，往往直接搜索類目詞進來(lái)，比如：“碧根果”，而且往往會經過多(duō)番比較才下(xià)單。
    但一旦形成大(dà)品牌割據形态，這(zhè)個(gè)類目就開始向标品轉變，用(yòng)戶在搜索時(shí)會有很大(dà)一部分(fēn)人(rén)群直接搜索品牌來(lái)找産品，比如：想買“碧根果”的(de)時(shí)候直接搜索三隻松鼠。
    因此，區(qū)分(fēn)标品非标品的(de)一個(gè)重要指标是看顧客在搜索的(de)時(shí)候對(duì)産品有沒有标準的(de)指向。如果有很多(duō)買家都是直接搜索型号進店(diàn)，那這(zhè)個(gè)店(diàn)鋪一定是經營标品的(de)店(diàn)鋪，如果一個(gè)店(diàn)鋪進店(diàn)關鍵詞大(dà)多(duō)數類目詞、屬性詞，這(zhè)個(gè)店(diàn)鋪往往是經營非标品。
    2、運營側重點的(de)區(qū)别
    标品的(de)銷售受價格波動和(hé)銷量影(yǐng)響非常大(dà)，做(zuò)标準品，降價銷量會馬上上來(lái)，而且銷售排名比較靠前的(de)産品會一直保持非常好的(de)銷售量，後面進入的(de)商家很難逆襲。
    這(zhè)個(gè)是由于買家對(duì)标品的(de)搜索習(xí)慣所導緻的(de)，比如：你要買一台打印機，這(zhè)個(gè)一般是硬需求，你搜索了(le)就一定是有需求，一定就會買。不像買衣服，可(kě)能天天逛，逛十次才買一次。
    買打印機的(de)時(shí)候，如果比較看重品質，你一般會選擇惠普，那麽在購(gòu)買的(de)時(shí)候一般你會上網搜索“惠普打印機”，甚至可(kě)能會直接搜索型号，比如：惠普M126。之後就是看下(xià)下(xià)面的(de)銷量排名，然後同一個(gè)型号下(xià)誰家銷量高(gāo)、價格便宜基本就下(xià)單了(le)，決策比較快(kuài)。而且買完很少退貨，除非有質量問題。
    而非标品，比如：服裝，很多(duō)買家反而不喜歡大(dà)品牌、不喜歡爆款，因爲會撞衫，不僅顯得(de)自己沒有個(gè)性，而且還(hái)能被别人(rén)看出來(lái)衣服的(de)價格。所以很多(duō)人(rén)買衣服在搜索完關鍵詞後，翻到10頁以後查看也(yě)是非常正常的(de)，而且即便這(zhè)個(gè)産品月(yuè)銷隻有1件，買家如果喜歡也(yě)會下(xià)單購(gòu)買。
    但這(zhè)類産品售後很多(duō)，服裝行業在活動期間退款率達到40%也(yě)不是什(shén)麽新鮮事，因此在庫存上要做(zuò)好規劃，保證産品有較高(gāo)的(de)售罄率。
    因此，做(zuò)非标品，往往起步會比做(zuò)标品起步更容易。
    在選款的(de)時(shí)候，領航電商認爲如果是标品，關鍵看同類産品在市場(chǎng)上有沒有已經成熟的(de)銷售店(diàn)鋪。如果已經有很多(duō)店(diàn)鋪在銷售，你上架後就要做(zuò)好打價格戰的(de)準備，同時(shí)還(hái)要有快(kuài)速增加銷量的(de)辦法。比如：上聚劃算(suàn)或者淘、聯系淘客團長(cháng)等，有了(le)銷量後轉化(huà)率一般都會有明(míng)顯提升。
    但這(zhè)裏有個(gè)問題就是，經營标品的(de)一般都是品牌的(de)經銷商，成熟的(de)品牌會按照(zhào)經銷商資質，比如：進貨價、代理(lǐ)層級給相應的(de)零售價格調整權限，如果是一級代理(lǐ)，你或許能申請到更寬松的(de)零售價格區(qū)間，如果是小經銷商在這(zhè)個(gè)方面就會比較受限制，很多(duō)經銷商也(yě)會選擇冒著(zhe)被品牌處罰的(de)風險做(zuò)低價。
    而非标品可(kě)以做(zuò)差異化(huà)運營，同樣的(de)一件襯衫，你可(kě)以定價20，也(yě)可(kě)以定價500，關鍵看你想做(zuò)哪個(gè)人(rén)群。所以非标品一定要做(zuò)好店(diàn)鋪風格定位，培養自己的(de)産品标簽，讓店(diàn)鋪能夠匹配到更多(duō)的(de)優質免費流量。
    總結一下(xià)：做(zuò)标品，起步難，一定要打價格戰、想辦法沖銷量；但售後少，一旦排名穩定在前三、前十以後往往非常穩定，而且由于标品受季節、風尚影(yǐng)響較小，所以一旦爆款形成往往能維持幾年的(de)時(shí)間（業内就有“一個(gè)爆款吃(chī)三年”的(de)說法）。
    做(zuò)非标品，起步容易，關鍵在于做(zuò)出差異化(huà)，做(zuò)特定人(rén)群，把産品溢價做(zuò)出來(lái)，不追求大(dà)而全，而要做(zuò)小而美(měi)。但售後比較多(duō)，退款率高(gāo)，受季節、時(shí)尚風向影(yǐng)響較大(dà)，需要定期上新，保持店(diàn)鋪活躍度。
    标題優化(huà)是爲了(le)獲取流量嗎？
    很多(duō)電商賣家有個(gè)誤區(qū)，認爲标題優化(huà)是爲了(le)獲得(de)流量。
    因此他(tā)們會從後台分(fēn)析數據，找那些流量大(dà)的(de)關鍵詞，用(yòng)這(zhè)樣的(de)關鍵詞把自己标題中搜索量少的(de)關鍵詞替換掉，然後就覺得(de)自己的(de)标題優化(huà)做(zuò)的(de)很成功。但往往發現，換了(le)大(dà)流量詞之後流量未必會增加，但轉化(huà)肯定減少，然後就慌了(le)，覺得(de)自己改标題被降權了(le)。
    但壓根沒有被降權這(zhè)回事，而是因爲你換上去的(de)大(dà)流量詞拉低了(le)你産品的(de)點擊率和(hé)轉化(huà)率，讓你在排名的(de)競争中敗下(xià)陣來(lái)，因此你感覺自己好像被降權了(le)一樣。
    （PS：同一個(gè)關鍵詞下(xià)排名的(de)展現規則是根據用(yòng)戶反饋來(lái)的(de)，用(yòng)戶反饋的(de)指标主要包括點擊率和(hé)轉化(huà)率，如果你的(de)寶貝點擊率和(hé)轉化(huà)率高(gāo)，即便銷量并不高(gāo)也(yě)可(kě)以獲得(de)更多(duō)展現，因爲根據這(zhè)兩項指标，淘寶會認爲你的(de)産品是潛力爆款，所以願意給你更多(duō)推薦。
    反之，如果給了(le)你展現但你的(de)點擊率和(hé)轉化(huà)率都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同行，必然要被拉進小黑(hēi)屋了(le)。電商平台的(de)算(suàn)法都是爲了(le)讓買家能夠更快(kuài)地買到自己想要的(de)商品，所以，所有的(de)算(suàn)法設計都是圍繞著(zhe)這(zhè)個(gè)目标來(lái)設計的(de)。