東莞南(nán)城(chéng)淘寶培訓知識分(fēn)享之店(diàn)鋪運營基本素養
目錄:新聞中心發布時(shí)間:2019-09-26 19:02:58點擊率:
東莞南(nán)城(chéng)淘寶培訓課堂上,領航電商指出淘寶就像是圍城(chéng):城(chéng)裏面的(de)人(rén)想出去,城(chéng)外面的(de)人(rén)想進來(lái),想要成爲一個(gè)運營不是那麽容易的(de),要會很多(duō)東西的(de)。那麽成爲一個(gè)合格的(de)運營都需要懂(dǒng)哪些呢(ne)?
一、執行力:
這(zhè)個(gè)執行力在每個(gè)行業都是重要的(de),尤其是淘寶運營這(zhè)一行業。你沒有一個(gè)好的(de)執行力基本上什(shén)麽都是做(zuò)不成的(de),比如你今天有一個(gè)好的(de)想法,想在店(diàn)鋪嘗試一下(xià),然後一直停留在想的(de)階段,當别人(rén)用(yòng)這(zhè)個(gè)方法成功的(de)時(shí)候你才追悔莫及。再比如店(diàn)鋪數據出了(le)一些波動,你看到了(le)但是沒有及時(shí)的(de)解決,然後讓這(zhè)個(gè)波動影(yǐng)響店(diàn)鋪的(de)銷量。
領航電商認爲淘寶是一個(gè)瞬息萬變的(de)戰場(chǎng),好的(de)想法每個(gè)人(rén)都能想出來(lái),重要的(de)是你能不能執行下(xià)去,才是成功的(de)關鍵。
二、抗壓力:
淘寶運營一般承受著(zhe)很大(dà)的(de)壓力,比如直通(tōng)車開了(le)幾天沒有效果還(hái)花了(le)很多(duō)錢,老闆找你談話(huà)。想好的(de)套路實行了(le)一半還(hái)沒有看到成果那接下(xià)來(lái)是不是要堅持?新店(diàn)開張兩個(gè)月(yuè)真實銷量沒多(duō)少要怎麽突破?店(diàn)鋪不掙錢老闆每天找你談話(huà)等等,這(zhè)些都是在做(zuò)運營過程中遇到的(de)問題,而且每天都會有問題,大(dà)的(de)壓力就是每天看著(zhe)數據但是沒有任何好轉或者每天都在掉,一個(gè)合格的(de)運營就要冷(lěng)靜下(xià)來(lái),分(fēn)析店(diàn)鋪遇到的(de)問題,努力去解決實在不行想辦法求助一下(xià)比自己厲害的(de)人(rén),不管怎麽樣不能被壓力擊垮了(le)。
三、說服力:
一般運營和(hé)老闆之間是難溝通(tōng)的(de),懂(dǒng)一點電商知識的(de)還(hái)好,一點都不懂(dǒng)還(hái)喜歡插手店(diàn)鋪的(de)就比較難溝通(tōng)了(le)。因爲老闆和(hé)運營思考問題的(de)方式永遠(yuǎn)是不一樣的(de),老闆會想很多(duō)方面但是在運營眼裏隻有數據。不過做(zuò)了(le)這(zhè)麽長(cháng)時(shí)間運營,我發現和(hé)老闆難溝通(tōng)的(de)就是推廣費用(yòng)了(le),畢竟一提到錢每個(gè)人(rén)都成長(cháng)的(de)很快(kuài)。所以這(zhè)個(gè)時(shí)候就需要一個(gè)運營想辦法去說服老闆用(yòng)計劃、用(yòng)數據、用(yòng)行業等,不管怎麽樣推廣費一定要拿到手。
四、洞察力:
對(duì)于現在的(de)淘寶來(lái)說一個(gè)好的(de)款式比一百個(gè)套路都要重要的(de)多(duō),隻有一個(gè)好的(de)款式才能帶動店(diàn)鋪整體銷量和(hé)數據的(de)增長(cháng),所以這(zhè)就要求一個(gè)運營要在那麽多(duō)的(de)産品中找到有爆款基因的(de)款式出來(lái),然後通(tōng)過一系列的(de)方式推爆他(tā)。有的(de)人(rén)會說測款不就是爲了(le)找到爆款嗎?當然是了(le),但是測款測試的(de)是衆多(duō)産品中選出來(lái)的(de)産品,而不是衆多(duō)産品去測款,先不說花費多(duō)大(dà)等你測完所有的(de)産品的(de)推廣周期就過去了(le)。
還(hái)有就是現在淘寶瞬息萬變,數據每時(shí)每刻都在變化(huà)著(zhe),怎麽從變化(huà)的(de)數據中找到問題或者可(kě)以突破的(de)點也(yě)是很重要的(de),數據的(de)下(xià)降不會是突然的(de),都是可(kě)以看到的(de),隻是有時(shí)候變動很小很容易被我們忽略,等我們發現的(de)時(shí)候已經補救不了(le)了(le)或者要花費很大(dà)的(de)代價。同理(lǐ)數據的(de)上升也(yě)是有預兆的(de),如果能把握住然後用(yòng)力推一把,數據的(de)爆發會更快(kuài)更高(gāo)。
五、不怕犯錯:
每個(gè)成功的(de)店(diàn)鋪或者團隊都會有自己的(de)套路和(hé)方法,這(zhè)個(gè)當然不是白來(lái)的(de)都是一個(gè)個(gè)錯誤堆積起來(lái)的(de)。在東莞南(nán)城(chéng)淘寶培訓課堂上,老師指出想成爲一個(gè)厲害的(de)運營就不要怕犯錯,而且一定要在短時(shí)間内大(dà)量的(de)犯錯,當然我說的(de)犯錯不是明(míng)知故犯或者一些常見的(de)錯誤,我說的(de)是在實驗一些新的(de)方法和(hé)一些新的(de)計劃的(de)時(shí)候,新的(de)東西總是有一半成功一半失敗,成功了(le)店(diàn)鋪會有一個(gè)質的(de)飛(fēi)躍,失敗了(le)也(yě)許店(diàn)鋪會不如從前【所以在嘗試新的(de)東西的(de)時(shí)候要想好失敗了(le)怎麽去補救】但是一直沿著(zhe)别人(rén)的(de)走的(de)路,那是永遠(yuǎn)不能超越别人(rén)的(de)。就是黑(hēi)車、黑(hēi)搜那個(gè)也(yě)不是用(yòng)錯誤堆出來(lái)的(de),而且波用(yòng)這(zhè)個(gè)的(de)都賺得(de)盆滿缽滿。現在已不是時(shí)候,所以不提倡。
六、團隊能力:
一個(gè)人(rén)單打獨鬥都是很難以成功的(de),而且作爲一個(gè)淘寶運營你也(yě)不可(kě)能單打獨鬥的(de),你一個(gè)人(rén)不可(kě)能把客服、打包、售後、選款、美(měi)工這(zhè)些工作都做(zuò)了(le),就算(suàn)你能也(yě)是前期可(kě)以,當店(diàn)鋪越做(zuò)越大(dà)的(de)時(shí)候這(zhè)些崗位慢(màn)慢(màn)都會補充人(rén)的(de)。這(zhè)些時(shí)候就看一個(gè)運營能不能讓這(zhè)些人(rén)相信自己并且全力去配合自己了(le)。我認識太多(duō)運營能力很強但是管人(rén)能力很糟糕,隻能做(zuò)一個(gè)運營然後把運營主管的(de)位置讓給一個(gè)不如自己的(de),然後就是各種不服氣自己走人(rén)的(de),自己養大(dà)的(de)孩子親手送給别人(rén)的(de)感覺不好受,所以管理(lǐ)團隊也(yě)是運營要做(zuò)的(de)一件事。
七、審美(měi)能力:
淘寶就是賣圖片的(de),我們給客戶能看到的(de)是商品的(de)圖片或者視頻(pín),同一個(gè)商品不同的(de)運營會展示不同的(de)效果,怎樣做(zuò)到讓客戶喜歡并且購(gòu)買就是很重要了(le),而這(zhè)個(gè)能力一般都不是與生俱來(lái)的(de),都是長(cháng)期看同行好的(de)詳情,看同行評價裏面客戶關心的(de)點然後根據店(diàn)鋪的(de)數據一點一點改過來(lái)的(de)。
尤其是現在手機端可(kě)以放視頻(pín)了(le)之後還(hái)要有策劃的(de)能力,一個(gè)産品怎樣去展示,用(yòng)什(shén)麽場(chǎng)景、什(shén)麽角度、什(shén)麽配色,都是需要運營去策劃實施修改的(de)。
八、學習(xí)能力:
生命不息學習(xí)不止,尤其是對(duì)于一直都在變化(huà)的(de)淘寶更加如此,前兩天剛學會的(de)套路也(yě)許今天就過時(shí)了(le),這(zhè)個(gè)方法還(hái)沒有玩透徹下(xià)一個(gè)方法又出來(lái)了(le),有些人(rén)感歎我們永遠(yuǎn)跟不上淘寶的(de)變化(huà)。所以學習(xí)能力是很重要的(de),隻有不斷的(de)學習(xí)才能跟上淘寶不斷變化(huà)的(de)規則。
領航電商作爲東莞南(nán)城(chéng)淘寶培訓主要授課機構,在課堂上老師再三指出上面說的(de)都是一個(gè)運營要必備的(de),有沒有感覺運營這(zhè)個(gè)角色不簡單呢(ne)?這(zhè)裏還(hái)要說一個(gè)重要的(de)能力,沒有之一就是重要的(de)要有一個(gè)好的(de)身體,太多(duō)的(de)運營因爲身體原因離開了(le)自己喜歡的(de)工作崗位,或者錢掙到手了(le)但是身體卻累垮了(le)。身體的(de)革命的(de)本錢,作爲一名合格的(de)運營還(hái)不需要一個(gè)風吹不垮、雨(yǔ)淋不透的(de)身體哦!加油!